Condizioni d'uso supplementari per l'area cliente My Swisstecna

1. Titolare del servizio

Prestige Systems Technology di Vuigner

Sede legale: Vicolo Baragia 1, 6988 Ponte Tresa, Svizzera

Email: admin@swisstecna.ch

Telefono: +41 58 689 59 66

Partita IVA: CHE-263.887.758 IVA

Il servizio Area Cliente è gestito da Swisstecna, marchio operativo di Prestige Systems Technology di Vuigner.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano all'accesso e all'utilizzo dell'area cliente riservata My Swisstecna, destinata esclusivamente a clienti già registrati e verificati.

L'accesso all'area cliente è subordinato all'accettazione delle presenti condizioni supplementari, che si integrano con la Privacy Policy e le Condizioni Generali applicabili ai servizi di Swisstecna.

3. Accesso e credenziali

L'accesso all'area cliente è riservato esclusivamente a utenti autorizzati, identificati tramite credenziali di accesso personali e riservate.

• Le credenziali di accesso sono strettamente personali e non possono essere condivise con terzi.
• L'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali e di qualsiasi attività effettuata tramite il proprio account.
• In caso di smarrimento, furto o uso non autorizzato delle credenziali, l'utente è tenuto a segnalarlo immediatamente a Swisstecna.

Swisstecna si riserva il diritto di sospendere o revocare l'accesso all'area cliente in caso di violazione delle presenti condizioni o di attività sospette.

4. Funzionalità dell'area cliente

L'area cliente My Swisstecna consente agli utenti autorizzati di:

• Visualizzare e scaricare le fatture emesse a proprio nome.
• Accedere ai documenti contrattuali e alle comunicazioni relative ai servizi attivi.
• Gestire i propri dati anagrafici e di contatto, nei limiti consentiti.
• Aggiornare i referenti aziendali associati al proprio account.

Swisstecna si impegna a mantenere le informazioni disponibili nell'area cliente accurate e aggiornate, ma non garantisce l'assenza di errori o interruzioni temporanee del servizio.

5. Limitazioni d'uso

È fatto espresso divieto di:

• Utilizzare l'area cliente per finalità illecite o contrarie alle norme di legge applicabili.
• Tentare di accedere a dati o informazioni relative ad altri utenti o a terzi non autorizzati.
• Modificare, alterare o manomettere il funzionamento dell'area cliente o dei sistemi sottostanti.
• Utilizzare strumenti automatizzati (bot, script, scraper) per accedere o estrarre dati dall'area cliente senza autorizzazione scritta.

La violazione di tali divieti potrà comportare la sospensione immediata dell'accesso e, ove applicabile, il perseguimento delle responsabilità civili e penali previste dalla legge.

6. Protezione dei dati personali

I dati personali trattati nell'ambito dell'area cliente sono gestiti nel rispetto della normativa applicabile, inclusi il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati ("LPD").

Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, si rimanda alla Privacy Policy di Swisstecna.

7. Sicurezza e responsabilità

Swisstecna adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere l'area cliente da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o utilizzi impropri dei dati.

Tuttavia, l'utente è consapevole che:

• La trasmissione di dati via internet non è intrinsecamente sicura e può essere soggetta a intercettazioni o accessi illeciti da parte di terzi.
• Swisstecna non può garantire l'assoluta sicurezza dei sistemi informatici, ma si impegna a implementare le migliori pratiche di sicurezza ragionevolmente disponibili.

L'utente è tenuto a utilizzare dispositivi personali adeguatamente protetti (antivirus, firewall, aggiornamenti di sicurezza) per accedere all'area cliente.

8. Modifiche alle condizioni

Swisstecna si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni d'uso supplementari in qualsiasi momento, anche in ragione di modifiche normative, tecniche o organizzative.

Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione nella presente pagina. L'uso continuato dell'area cliente dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.

Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.

9. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge svizzera.

Per qualsiasi controversia relativa all'accesso o all'utilizzo dell'area cliente sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se questi agisce in qualità di consumatore ai sensi della legge applicabile. Per tutti gli altri casi, sarà competente il foro di Lugano, Svizzera.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni o all'area cliente, è possibile contattare Swisstecna ai seguenti recapiti:

Email: admin@swisstecna.ch

Telefono: +41 58 689 59 66

Indirizzo: Vicolo Baragia 1, 6988 Ponte Tresa, Svizzera

Ultimo aggiornamento: 21 Agosto 2026